香港机场租车有哪些问题需要注意

香港租车市场挺大的，租车行业已经逐步开放以方便人们处理各种问题，比如说外出旅游租车，商务办公租车等等，租车业务的发展为人们提供了不少便利，那么在香港机场租车有哪些问题需要注意呢？

一、提前预订

因为在你打电话提前预订租车后，香港租车公司还需要一定的时间来为你安排分配车辆，所以最好提前一两天的时间预订，给香港租车公司足够的时间安排和准备。尤其是周末及节假日用车需求比较大的时间，最好提前一个星期至半个月以上预订，以确保有车辆可以安排。如果是大巴车的话，旺季至少需要提前20天以上预订。

二、相关准备

一般来说，配驾只需要提供具体出发时间、出发地点、乘车人数、行程线路等基本信息。如果是自驾的话承租人还需要准备好身份证、护照、驾照就可以了，以方便公司储存客户信息资料，驾照证明客户有驾车资格，通常情况下是不需要带押金和其他任何抵押证件的。

三、爱护好车辆

按照相关规定，香港机场租车公司将车辆租赁给客户期间，如果车辆出现故障磨损，但是确定不是人为因素故意导致，都由租车公司全权负责维修，客户通常不需要负责，但是也需要注重好好爱护车辆。配驾情况下无论出现什么问题都由租车公司负责，行程还未结束的情况下会尽快安排新的车辆过来。

香港机场租车之后，关于车辆的相关事宜，客户要仔细了解并确认，关于车辆使用汽油的问题，需要客户自己去加油站加油，油费自付。

四、用户须知

1、如乘客携带个人旅行物品 (日用品)之外的行李 (带货/搬家/展品等等)需提前与我司说明 ，若行李物品违规在海关被查 ，超出30分钟等待收取等候费 ，若造成行程无法继续 ，司机有 权拒载并收取车费全款 ，由此产生的一切费用由乘客承担 。

2、请乘车人务必保持通讯畅通 ，如果超出免费等候时间仍未上车或无法联系 ，司机无法继续等候将自行离开 ，车费照收 ， 由此产生的一切费用及责任由乘客承担 。

3、法律规定包括婴儿在内的计算核载人数 ，超出法定核载人数 ，司机将会拒载 ，车费照收 ，本公司不承担任何责任 。

4、 自然灾害 、恶劣天气 (如台风)、道路突发重大交通事故等 ，我司有权单方面终止履行合约 ，车款全部退还 ，我司不承担违约责任 。如果自然灾害 、恶劣天气如台风等 ，客户单方面 坚持用车 ，将收取高危出车费 ，具体咨询客服 ，如发生事故我司均不承担任何责任 ，所有后果乘客自行承担 。

5、单程用车 ，司机中途不停留的点对点服务 ，不接受临时变更地址或中途停靠 ，如您有多个目的地或者上车地址 ，请您分开下单或在计划出行前 24小时与我司协商 ，补齐相应费用。

6、如乘客携带违禁物品等 ，司机将提出合理化建议 ，强行携带司机有权拒载且实际用车款不予退还 。乘车人自备好有效证件及签注或过境材料 (护照/港澳通行证/台胞证/电子机票行 程单等),如因证件问题及其他自身原因导致无法通关 ，本公司概不承担责任并不退还车费 。

7、 自己的行李需要自己负责 ，所有行李必须客人自行携带过关 ，否则因物品产生相关问题以及连带责任 ，客人需自行承担。

8、本司严格遵守《中国海关关于携带物品出入境规定 》,拒绝走私货物 ，如您携带物品超过出入境限制规定 ，需要申报过关 ，报关中途可能会产生等候费 ，司机将提出合理化建议 ， 强行携带司机有权拒载 ，公司不承担后果责任 。

9、乘客办事赶飞机等请预留充足时间 ， 因意外导致用车延误 ，包括堵车 、故障、政府管制突发意外 、气候变化等不可抗力原因 ，我们一定及时处理 ，不承担赔偿其他损失 。 特别说明： 用车如产生附加费等其他费用 ，乘客拒绝支付 ，本公司有权拒载 ，而实际用车款不予退还 。

超时等候规则：
超时等候费 ，费用按实际开始等待时间开始计时 ，单次接送出发地免费等候 15分钟，超出15分钟后产生等候费 ，不足一小时按一小时收取 。 跨境巴士关口过关免费等候时间为 30分钟， 以关口下车时间开始计时 ， 因客人本身所有原因造成的超出免费等候时间都将开始收取等候费 ，不足一小时按一小时收取 。 接机须提供准确航班号 ，无航班号按正常单次接送算 (航班提供错误造成订单无法进行 ，车费不予退还)下订单须提供航班抵达日期抵达机场及航班号 。如遇航班延误请及时告知我 们，倘若中途飞机迫降其他机场造成订单无法进行 ，车费全收 。为预留客人取行李时间 ，司机将按航班实际抵达时间开始等待 ，免费等待60分钟，超时不出将收取等候费 ，不足一小时按一小时收取。 如按指定时间接机 ，司机按指定时间到达机场 ，免费等候 15分钟，超出15分钟后产生等候费 ，不足一小时按一小时收取 。

加点及加班费：
增加地点前须在服务开始 3小时之前咨询客服是否可以增加 ，公司有权拒绝增加地点 。增加地点相关费用须咨询客服 ，不同地点价格不同 ，需要及时补加地点费用否则无法增加 。 新增地点司机免费等候 15分钟，超出15分钟收取等候费 。全天用车未经双方同意不得单方面临时更改行程 。

取消政策：
预订成功后 ，任何一方单方面取消订单的 ，费用扣除标准如下：
使用日期前7天12:00之前(含)取消，扣除订单金额0%作为损失费  使用日期前5天12:00之前(含)取消，扣除订单金额20%作为损失费 使用日期前4天12:00之前(含)取消，扣除订单金额50%作为损失费 使用日期前3天12:00之后取消 ，扣除订单金额 100%作为损失费, 如有一方单方面违约临时取消 ，按上述约定承担相应的损失 ，但不可超出订单总金额 。 正常工作时间段海关查车 ，我公司收到通知有义务做相应的协调工作 ，订车方及客人都应配合海关检查及等候处理 ，如果不愿意配合及等待 ，自行解决 ，所产生的费用由订车方及客人自理凌晨用车过海关时 ，如遇海关查车 ，我公司有义务无条件配合海关履行检查 。若在30-60分钟内完成检查 ，则需订车方同客人配合等候等工作 ，不可无理投诉及扣款 ，如海关检 查时间过长或等待正常工作时间处理 ，则此次用车行程终点变更为关口结束 ，因此无法完成后面的行程 ，公司无义务赔偿任何损失 。

五、香港通关口岸

香港通关口岸以及通关时间
皇岗口岸：0:00-24:00
罗湖口岸：6:30-24:00
莲塘口岸：7:00-22:00
深圳湾口岸(旅检)：6:30-24:00
福田口岸：6:30-22:30
文锦渡口岸：7:00-22:00
广深港高铁西九龙站口岸：6:30-23:30
澳门通关口岸以及通关时间
拱北口岸：通常为早上6时至次日凌晨1时。
横琴口岸：实行24小时通关。
青茂口岸：通关时间为全天24小时。
湾仔口岸：通关时间为7时到22时。